Politique d'expédition
Politique d'expédition — Novaria
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
Zones de livraison
Novaria livre en Belgique, France et Allemagne.
Remise en main propre
Les remises en mains propres ont lieu à Stockel ( Woluwe-Saint-Pierre ) ou à Place Montesquieu ( Louvain-La-Neuve ). Vous serez contacté par WhatsApp pour convenir de la date et de l'heure.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures après confirmation du paiement, les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés belges).
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables selon votre pays de destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou des événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon votre mode de livraison.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@novariacosmetics.com